Online Service-Leadership (Fokus Möbel)
Der Online-Detailhandel legte dieses Jahr bereits um Faktor 1.35 zu, der Online-Einrichtungshandel sogar noch stärker (2.5). Doch wie sieht es mit dem After-Sales-Service aus? Hier werden Empfehlungen – die Währung im Onlinehandel – generiert. Online Service-Leadership Einerseits ist es unbestritten, Covid-19 hat dem gesamten Schweizer Online-Handel einen riesen Boom verliehen. Die neusten Zahlen von Distanzhandel.ch …